Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coachings, Analysen, Sessions und Begleitungen, die du über die Website soulrise-coaching.ch oder auf anderem Weg bei Di Meo Consulting, Inhaberin Morena Di Meo, c/o JL Consulting Group GmbH, #913, Zürcherstrasse 84, 8852 Altendorf, Schweiz (nachfolgend „ich“), buchst. Soulrise ist eine Marke von Di Meo Consulting.

Massgebend ist die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Buchung gilt. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen schriftlich zugestimmt habe.

2. Meine Leistungen

Ich biete Coaching zur persönlichen Entwicklung an, insbesondere Analysen, 1:1 Sessions, Telegonie-Löschungen und Begleitungen. Alle Angebote finden online per Zoom statt. Umfang, Dauer und Preis ergeben sich aus der Beschreibung auf der Website zum Zeitpunkt deiner Buchung.

Der Vertrag ist ein Auftrag im Sinne von Art. 394 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR). Ich begleite dich mit Sorgfalt und nach bestem Wissen, schulde aber keinen bestimmten Erfolg.

3. Kein Ersatz für Medizin oder Psychotherapie

Mein Coaching ist keine Heilbehandlung und keine Psychotherapie. Es ersetzt keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Abklärung, Diagnose oder Behandlung und ist auch kein Ersatz für Suchtbehandlung oder andere professionelle Beratung. Ich stelle keine Diagnosen, gebe keine Heil- oder Erfolgsversprechen und empfehle keine Medikamente. Eine laufende Behandlung brichst du wegen des Coachings nicht ab.

Ich verstehe mich nicht als Heilerin, sondern als Begleiterin für persönliche Entwicklung und Bewusstseinsarbeit.

4. Voraussetzungen und Eigenverantwortung

Mit der Buchung bestätigst du, dass du psychisch stabil bist und freiwillig teilnimmst. Bist du in psychiatrischer oder psychotherapeutischer Behandlung, kläre die Teilnahme bitte vorher mit deiner Fachperson ab und informiere mich darüber. Bei bestimmten Angeboten weise ich auf Einschränkungen hin, zum Beispiel wird die Telegonie-Löschung während einer Schwangerschaft nicht empfohlen.

Während und nach einer Session können intensive emotionale oder körperliche Reaktionen auftreten. Sie sind oft Teil des Veränderungsprozesses. Du entscheidest selbst, was du aus dem Coaching in deinem Leben umsetzt, und trägst dafür sowie für die daraus entstehenden Folgen die Verantwortung.

Ich kann eine Buchung ablehnen oder eine Session abbrechen, wenn ich den Eindruck habe, dass ein Coaching für dich im Moment nicht geeignet ist. Bereits bezahlte, nicht erbrachte Leistungen erstatte ich dir in diesem Fall zurück.

5. Minderjährige

Für Personen unter 18 Jahren bucht die gesetzliche Vertretung (in der Regel ein Elternteil). Sie willigt mit der Buchung in das Coaching ein und ist meine Vertragspartnerin. Je nach Alter kann ich verlangen, dass ein Elternteil bei der Session dabei ist.

6. Vertragsabschluss

Die Angebote auf der Website sind noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Abschluss der Zahlung über Stripe gibst du eine verbindliche Buchung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich ist. Du erhältst eine Zahlungsbestätigung per E-Mail und wählst deinen Termin direkt danach über Cal.com. Vertragssprache ist Deutsch.

7. Preise und Zahlung

Die Preise gelten in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR), jeweils mit dem gleichen Betrag. Ich bin nicht mehrwertsteuerpflichtig, die Preise sind Endpreise ohne ausgewiesene Mehrwertsteuer. Allfällige Gebühren deiner Bank oder deines Kartenanbieters, etwa für Währungsumrechnung, trägst du.

Die Zahlung erfolgt im Voraus über Stripe (z. B. Kreditkarte, Apple Pay oder Klarna). Gutscheincodes werden auf der Zahlungsseite abgezogen und können nicht bar ausbezahlt werden.

Gutscheine: Gutscheine sind ab Kaufdatum 2 Jahre gültig und für alle Angebote einlösbar. Sie werden mit dem Gutscheincode bei der Buchung eingelöst, sind nicht bar auszahlbar und können nur einmal verwendet werden. Ist der Wert des Gutscheins höher als der Preis des gebuchten Angebots, erhältst du für den Restbetrag einen neuen Gutscheincode mit der gleichen Gültigkeit. Ist er tiefer, bezahlst du die Differenz.

Ratenzahlung: Die 3-Monats-Begleitung kannst du auch in 3 Monatsraten à CHF 850 bezahlen (gesamt CHF 2'550). Die erste Rate wird bei der Buchung fällig, die zweite und dritte jeweils einen Monat später und werden automatisch über das bei der Buchung gewählte Zahlungsmittel eingezogen. Nach der dritten Rate endet die Ratenzahlung, es entstehen keine weiteren Kosten. Mit der Ratenzahlung verpflichtest du dich zur Zahlung aller drei Raten, vorbehalten bleibt die vorzeitige Beendigung nach Ziffer 9.

8. Termine, Verschiebung und Absage

  • Du kannst einen Termin bis 24 Stunden vorher kostenlos verschieben oder absagen.
  • Sagst du später als 24 Stunden vorher ab oder erscheinst du nicht, verschiebe ich den Termin pro Buchung einmal aus Kulanz. Bei jeder weiteren kurzfristigen Absage oder bei Nichterscheinen gilt die Session als durchgeführt, der Betrag wird nicht zurückerstattet.
  • Kommst du zu spät, endet die Session trotzdem zur vereinbarten Zeit. Nach 15 Minuten ohne Nachricht gilt die Session als nicht wahrgenommen.
  • Für eine stabile Internetverbindung, ein Gerät mit Kamera und Mikrofon und einen ruhigen, ungestörten Ort bist du selbst verantwortlich. Fällt eine Session wegen technischer Probleme auf meiner Seite aus, holen wir sie kostenlos nach.
  • Muss ich einen Termin absagen, zum Beispiel wegen Krankheit, vereinbaren wir einen Ersatztermin. Ist das für dich nicht möglich, erstatte ich dir den Betrag für die ausgefallene Session zurück.

9. Pakete und Begleitungen

  • 3 × 1:1 Session Classic: Die drei Sessions sind innerhalb von 8 Wochen ab der Zahlung einzulösen.
  • 1- und 3-Monats-Begleitung: Die Laufzeit beginnt mit der ersten Session. Die WhatsApp-Begleitung umfasst Nachrichten von Montag bis Freitag, ich antworte an Werktagen innert 24 Stunden. Sie ist keine Notfallbegleitung. In einer Krise wende dich bitte an eine Notfallstelle, eine Ärztin oder einen Arzt.
  • Sessions, die bis zum Ende der Laufzeit nicht genutzt werden, verfallen. Eine Verlängerung ist auf Anfrage möglich, zum Beispiel bei Krankheit.

Vorzeitige Beendigung

Pakete und Begleitungen sind zu einem vergünstigten Paketpreis erhältlich, und ich reserviere dafür Zeit für dich. Du kannst ein Paket oder eine Begleitung jederzeit beenden (Art. 404 OR). In diesem Fall gilt:

  • Bereits genutzte Leistungen verrechne ich zum regulären Einzelpreis: Full-Analyse CHF/EUR 270, 1:1 Session bzw. Call CHF/EUR 180. Bei der 3-Monats-Begleitung verrechne ich pro angefangenem Monat den Preis der 1-Monats-Begleitung von CHF/EUR 899.
  • Für die reservierte Zeit behalte ich zusätzlich eine Pauschale von 20 % des verbleibenden Betrags ein.
  • Den Rest erstatte ich dir innert 30 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Beispiel: Du hast die 3-Monats-Begleitung für CHF 2'500 gebucht und beendest sie im zweiten Monat. Verrechnet werden 2 × CHF 899 = CHF 1'798. Vom verbleibenden Betrag von CHF 702 behalte ich 20 % (CHF 140.40) ein, du erhältst CHF 561.60 zurück.

Bei Ratenzahlung gilt dieselbe Abrechnung, ausgehend vom Gesamtpreis von CHF 2'550: Noch nicht eingezogene Raten werden gestoppt. Ist der bereits bezahlte Betrag höher als der geschuldete, erstatte ich dir die Differenz zurück, ist er tiefer, stelle ich dir die Differenz in Rechnung.

Beende ich eine Begleitung vorzeitig, ohne dass du dafür einen Grund gesetzt hast, erstatte ich dir alle noch nicht erbrachten Leistungen anteilig und ohne Pauschale zurück. Ein allfälliges Widerrufsrecht nach Ziffer 10 bleibt vorbehalten.

10. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher aus der EU und dem EWR

Das Schweizer Recht kennt für online abgeschlossene Verträge kein allgemeines Widerrufsrecht. Hast du deinen Wohnsitz in der EU oder im EWR und buchst du als Verbraucherin oder Verbraucher, steht dir das folgende Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informierst du mich (Di Meo Consulting, c/o JL Consulting Group GmbH, #913, Zürcherstrasse 84, 8852 Altendorf, Schweiz, E-Mail: info@soulrise-coaching.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, und berechne dir dafür keine Entgelte.

Hast du verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so zahlst du mir einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zu deinem Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang des Vertrags entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen

Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn ich die Leistung vollständig erbracht habe und du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, und du bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung verlierst. Diese Zustimmung gibst du im Warenkorb vor der Zahlung ab.

Muster-Widerrufsformular

An Di Meo Consulting, c/o JL Consulting Group GmbH, #913, Zürcherstrasse 84, 8852 Altendorf, Schweiz, info@soulrise-coaching.ch
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung: …
Bestellt am: …
Name: …
Anschrift: …
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Datum: …

11. Aufnahmen, Unterlagen und geistiges Eigentum

Alle Unterlagen, Analysen, Übungen, Texte und Aufzeichnungen, die du im Rahmen des Coachings erhältst, sind Eigentum von Di Meo Consulting beziehungsweise Soulrise und urheberrechtlich geschützt. Du darfst sie ausschliesslich für deinen persönlichen Gebrauch nutzen. Weitergeben, veröffentlichen, kopieren, verändern oder für eigene Angebote verwenden ist ohne meine schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.

Aufnahmen erstelle ich nur, wenn sie Teil des Angebots sind (z. B. bei der Full-Analyse und den Begleitungen). Ich bewahre sie während 6 Monaten auf und lösche sie danach. Ohne meine Zustimmung darfst du Sessions nicht selbst aufzeichnen.

12. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alles, was du mir in den Sessions anvertraust, behandle ich vertraulich und gebe es nicht an Dritte weiter, ausser du stimmst ausdrücklich zu oder ich bin gesetzlich dazu verpflichtet. Wie ich deine Daten bearbeite, erfährst du in der Datenschutzerklärung.

13. Haftung

Ich hafte nicht für den Eintritt oder Nichteintritt bestimmter Entwicklungen, Ergebnisse oder Zustände in deinem Leben. Für Entscheidungen, die du aufgrund des Coachings triffst, und deren Folgen bist du selbst verantwortlich.

Im Übrigen hafte ich nur für Schäden, die ich vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht habe. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für technische Störungen bei Zoom, Stripe, Cal.com oder anderen Drittanbietern hafte ich nicht.

14. Distanzierung von Sekten

Ich lehne sektiererische Praktiken jeder Art ab und distanziere mich ausdrücklich davon. Ich arbeite unabhängig, gehöre keiner religiösen oder weltanschaulichen Gemeinschaft an, in die ich Klientinnen und Klienten einbinde, und respektiere deine Freiheit, jederzeit selbst zu entscheiden.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Buchst du als Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen deines Wohnsitzlandes anwendbar.

Gerichtsstand ist der im Handelsregister eingetragene Sitz der Anbieterin. Als Verbraucherin oder Verbraucher kannst du auch an deinem Wohnsitz klagen. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

16. Änderungen und Schlussbestimmungen

Ich kann diese AGB anpassen. Für deine Buchung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlicht war.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

Stand: November 2026